2023年10月02日
経営者はこれをするな!(患者が減った話)
経営。
この言葉の意味どころは深く、様々な因果を足したものでしょうか?
この経営の難しい所は、「正解がない」ということ。
例えば、ご飯屋さん一つでも
味も美味しく、店内もオシャレで、値段も適格、スタッフの愛想もよく…。
でも、それでも潰れる時は潰れます。
なんでか理由はわかりません。
でも今日、明日はじめて働く、
高校生のアルバイトが作るチェーン店のハンバーガー屋さんは不滅です。
何かを入れ忘れてたり、中の他のお客のマナーが悪くても
別にまた通って行ったりします。
なぜまた行ってしまうのかは、自分でもわかりません。
この経営の難しい点は、流行らす理由が分からないところにあります。
全員が全員、同じ様に上手にやっても、うまくいく店といかない店に分かれます。
あんなに並んで、大盛況なお店も、時と共に閉店する事もしょっちゅうです。
でも、この経営で唯一簡単なことがあります。
それは、お客を減らすことです。
客を増やす事が難しくても、店を潰すことは簡単です。
当たり前かも知れませんが、人が嫌がる事をすれば
簡単に店は潰れるのです。
さて、前置きが長くなりましたが
ここ最近、夕方から、夜にかけて、我が院の外から悲鳴に似た声が聞こえます。
何度もなんども。
悲鳴の、理由は難しくありません。
いたってシンプルです。












ハロウィンの飾り付けをやりすぎました。
特に暗闇は赤く目が光、首が動き、歌い出します。
それを見た、小さい子供が大泣きしてるのです。
そしてその光景を見て、わたしは思うのです。
「あぁ、あの子が大きくなっても、二度とウチの患者さんにならないだろうな。」と。
これが経営の難しいところです。
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Posted byLSCカイロ院長の「林」です。at17:38
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